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熱力公司積極應對多變氣溫嚴守民生“溫度線”

作者:熱力公司 來源:寧夏電投

近日,熱力公司多措并舉、周密調(diào)配,在熱源供需協(xié)調(diào)、科學調(diào)整運行方式、提高設備安全等級、強化突發(fā)事件處置、主動靠前貼心服務等方面充分準備,全力做好各類天氣下的供熱保障工作。

公司積極與熱源廠溝通協(xié)調(diào),參考往年降溫情況的供熱運行數(shù)據(jù),提前預判供熱負荷最大需求,完成供熱管網(wǎng)的升溫蓄熱工作。加強防寒防凍措施,安排專人對供熱區(qū)域設備設施進行巡檢,做好管網(wǎng)設備防凍、服務保障及巡檢應急等工作。充分發(fā)揮智慧供熱系統(tǒng)優(yōu)勢,實時監(jiān)測熱網(wǎng)數(shù)據(jù),及時根據(jù)室外溫度的變化調(diào)節(jié)供熱溫度,保障區(qū)域供熱需求。

公司維修人員24小時待命,隨時應對突發(fā)事件,堅持“就地解決、事不過夜”原則,妥善處理供熱問題,確保用戶家中溫度正常;供熱服務人員及時處置反饋問題,增強用戶滿意度。積極推行“未訴先辦”,對反映問題較為集中的小區(qū)開展專項回訪活動,深入了解問題,全面排查小區(qū)供熱系統(tǒng),確保設備運行穩(wěn)定、控制參數(shù)可靠、供熱效果良好,實現(xiàn)精準供熱。

(熱力公司)